こんにちは！主婦でBUYMAの現役バイヤーをしている、えまです。
今は小学２年生の娘が絶賛春休み中のため、BUYMA活動が進みません！
ですが、BUYMAではやらなければいけないことがたくさんあるので、家事や育児の合間にこなしています。
BUYMAを始めた頃は、とにかく「リサーチ」と「出品」に集中していましたが、受注が入り始めると、そのあとの作業も増えていきます。
今回は、受注が入ったあとのお仕事内容を紹介していきたいと思います。
BUYMAで副業を検討している方や、BUYMA初心者さんでまだ受注後の流れがいまいち分からない方は、ぜひご参考にしてください♡
注文確定メールを確認する
注文が入ったら、BUYMAから注文のお知らせメールが届きますので、まずは注文内容を確認しましょう。
お知らせメールには２種類あります。
「注文確定のお知らせ」はお支払いも済んでいますので、買い付けしてもOKです。
手元に在庫がある商品は、梱包・発送作業に進みます。
「注文（入金確認中）のお知らせ」はまだお支払い前なので、「仮受注」の状態です。
お支払いが完了すると、また「注文確定のお知らせ」のメールが届きますので、それまでは買い付けしなくて大丈夫です。
お客様へは、入金後の買い付けになることや、購入手続きから4日以内に入金しないとキャンセルになることをお伝えしましょう。
在庫の確認してお客様へ連絡する
まずは、仕入先に商品の在庫があるか確認します。
そのあとにお客様へ連絡しましょう。
仕入先に在庫があるとき
在庫がある場合には以下の内容を連絡します。
- お礼の言葉
- これから商品の買い付けを行うこと
- 入荷予定日
BUYMAでお買い物をするのが初めてのお客様もいると思うので、これから買い付けを行うので、お届けまでに2週間くらいかかりますよ、といった内容をお伝えしておきましょう。
仕入先に在庫がないとき
在庫切れになってしまったときは以下の内容を連絡します。
- お礼の言葉
- 在庫がないこと（謝罪の言葉）
- 類似品のご提案やキャンセルのご案内
もし注文の商品と近いサイズや色違いがあれば、ご提案してみましょう。
意外とワンサイズ違ってもいいよってお客様もいます(笑)
類似品がなければ、仕方がないのでキャンセルします。
商品の買い付け
いよいよ商品の買い付けです！！
商品のカラーやサイズを間違えないように、気を付けてくださいね。
あと、仕入先にクーポンがないか確認してみてください。
初回限定のクーポンやメールマガジン登録でクーポンがもらえて、安く仕入れることができることもあります。
「〇〇（ショップ名） クーポン」とGoogle検索すると、クーポン情報が出てきますよ♪
商品の買い付けが無事に完了したら、お客様への連絡も忘れずに行いましょう。
買付状況や発送までの日数、注意点などをこまめに連絡しておくと、受け取りのときの高評価につながります♪
商品の検品
仕入れ先から商品が届いたら、検品を行います。
検品はとても重要ですので、忙しくてもしっかり行ってくださいね！
まず商品のカラーやサイズに間違いがないか、汚れや傷がないかを丁寧に見ていきます。
少しでも気になる点があれば、お客様へ写真を送り、相談しましょう。
自分では「これくらいなら大丈夫かな？」と思っても、必ずお客様へ連絡してください！
仕入れ先に返品したり交換したりするのは結構めんどくさいのですが、発送後に返品やクレームになってしまうと、もっとめんどくさいことになります(苦笑)
梱包・発送
検品が終わったら、次は梱包です。
お客様の大切な商品ですので、丁寧に梱包をしましょう。
仕入れ先から送られてきたときのダンボールが綺麗な状態だったら、そのまま使い回しても問題ありませんが、損傷や汚れが目立つ場合は、新しいダンボールに入れ替えて発送しましょう。
せっかく気に入って購入した商品が、ボロボロのダンボールで届いたら嫌ですよね( ﾉД`)
仕入先のショップ名が記載されているダンボールも、仕入先がバレてしまうので、使わない方がいいと思います。
配送中に傷がついてしまわないように、緩衝材（プチプチや紙をくしゃくしゃにしたもの）で保護しておきます。
ダンボールや緩衝材はホームセンターや100均、ネットで購入可能です。
梱包が終わったら発送して、お客様へ「発送通知」を行います。
右側の黄色い「発送した」ボタンを押すと、トラッキングナンバーや購入者へのコメントを入れるページが出てきますので、そこに必要事項を入力します。
発送したのにこの通知を忘れていると、お客様が「取引完了通知」できず、取引きは完了しない仕組みになっています。
お客様の「取引完了通知」を待つ
商品を発送して発送通知をしたら、あとはお客様へ商品がに届くのを待つだけです。
問題がなければ「取引完了」の手続きを行ってもらいます。
取引完了すると、お客様からの評価も見られるようになりますので、チェックしておきましょう。
お客様から評価コメントがあれば、お返事もしておくといいですね＾＾
入金申請
取引が完了すると、BUYMAから出品者に成約代金を支払う準備に入ります。
販売管理の中にある「入金リスト」に、振込可能な入金が表示されていたら、振込申請を行います。
申請を行うと、振込予定日が表示されますので、後は入金を待つだけです！
※入金は出品者手数料（成約手数料・振込手数料）を差引いた金額となります。
売上代金の振込先口座は楽天銀行がおすすめ
BUYMAからの売上代金のが振り込まれる際には、毎回振込手数料がかかります。
振込先口座はどこでもいいのですが、楽天銀行を指定することで、毎回の振込手数料を節約することができます。
振込手数料の比較
海外口座への入金：1000円（非課税）
国内口座への入金：378円（税込）
楽天銀行への入金：220円（税込）
少しの差に思えますが、経費を抑えるという考え方もとても重要ですよね♪
まとめ
いかがでしたでしょうか？
今回は、BUYMAで受注が入った後のお仕事内容をご紹介しました。
「注文が入った！嬉しいー！！」と浮かれている暇はありません(笑)
お客様の大切な商品を無事にお届けすることがバイヤーのお仕事ですので、やらなければいけないことは多いですが、ひとつひとつ丁寧に進めていきましょうね♡
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